Вирус-вымогатель. Как с ним бороться?




Вирусы-вымогатели, они же баннеры-блокировщики. У Вас на экране появилось сообщение,


типа:
«ваш браузер/система заблокирован(а)»,
«в связи с (просмотром порно контента/использованием не лицензионной версии Windows/или другая причина) ...”,
«пополните счет абонента Киевстар/MTC/Life/Beeline 033-333-33-33”,
«перечислите деньги на кошелёк WebMoney/Яндекс Деньги»,
«пополните указанный счёт Вконтакте», «перечислите деньги с помощью терминала оплаты» ...


Есть 2 правила и 4 действия, пользуясь которыми Вы избавитесь от вируса вымогателя и сохраните данные и деньги.

    ПРАВИЛО 1:

Не паникуйте! (Ничего страшного не произошло, ситуация исправима).

    ПРАВИЛО 2:

Не отсылайте СМС, не пополняйте счёт, не перечисляйте деньги по номерам и кошелькам, указанным в сообщении вируса вымогателя. Далее Вы можете сами исправить проблему (о чём написано ниже).


Если же Вы не уверены в своих силах, Вы можете обратиться в компанию ДЖИСТ, где за решение проблемы возьмутся специалисты компании.


ДЕЙСТВИЕ 1:

Записываем информацию о баннере-
      блокировщике.


Сфотографируйте баннер (на случай, если на сайте-разблокировщике можно определить тип вируса по внешнему виду баннера), перепишите весь текст баннера на отдельный листок.

ДЕЙСТВИЕ 2:

Пробуем быстро разблокировать компьютер.


Если у Вас есть второй компьютер или (смартфон/телефон) с выходом в интернет, Вы можете зайти на сайт, где бесплатно можно получить код разблокировки. Либо можно попросить (друга/подругу) зайти на один из сайтов, приведённых ниже, и получить код разблокировки. На сайте-разблокировщике обычно просят ввести номер телефона или кошелька, на который требуют перевести деньги, в некоторых случаях необходимо ввести текст сообщения, который требуют отправить по СМС.




Если удалось отключить баннер, всё равно вирус остался на компьютере.



ДЕЙСТВИЕ 3:

Подготовка к очистке компьютера от вируса вымогателя.


I. Если Вы смогли отключить баннер-вымогатель:


А - Если есть выход в интернет:

1.1. Идём по адресу: http://www.kaspersky.ru/kis-trial - это пробная (на 30 дней) версия антивируса Kaspersky Internet Security 2012 (далее KIS2012) или по адресу: http://kaspersky.yandex.ru - там можно скачать Антивирус Касперского (Яндекс версия) с лицензией на 6 месяцев.

1.2. Нажимаем на кнопку «Скачать», сохраняем файл у себя на компьютере.

1.3. После скачивания дважды нажимаем мышкой на файл типа «kis12.0.0.374ru_ru.exe» (KIS2012) или «kav_yandex.exe» Антивирус Касперского (Яндекс версия).

1.4. Далее начинается установка антивируса, следуем инструкциям установки.
После завершения установки, установщик спрашивает разрешение на запуск антивируса – разрешаем его. Если это KIS2012, тогда появляется окно о необходимости приобрести лицензию.
Выбираем: активировать пробную версию.
Ждём когда программа свяжется с сервером Касперского и получит пробную лицензию на 30 дней.

1.5. Далее в главном окне антивируса нажимаем "Обновление". затем нажимаем кнопку "Обновить".
Ждём пока обновятся антивирусные базы. Далее антивирус может потребовать перезагрузку компьютера, разрешаем ему это сделать.



В - Если выхода в интернет нет:

1.1. Вам понадобится 1 чистый CD/DVD диск или флешка. Далее идём к друзьям, знакомым или в интернет клуб/кафе.
Открываем любой браузер и идём по адресу: http://www.kaspersky.ru/kis-trial - это пробная (на 30 дней) версия антивируса Kaspersky Internet Security 2012 (далее KIS2012) или по адресу:
http://kaspersky.yandex.ru - там можно скачать Антивирус Касперского (Яндекс версия) с лицензией на 6 месяцев.

1.2. Нажимаем на кнопку «Скачать», сохраняем файл на компьютере.

1.3. После скачивания записываем файл типа «kis12.0.0.374ru_ru.exe» (KIS2012) или «kav_yandex.exe» Антивирус Касперского (Яндекс версия) на CD/DVD диск или на флешку.

1.4. Далее идём к себе домой. Включаем компьютер, вставляем CD/DVD диск или флешку в компьютер.

1.5. Далее начинается установка антивируса, следуем инструкциям установки.
После завершения установки, установщик спрашивает разрешение на запуск антивируса – разрешаем его.
Если это KIS2012, тогда появляется окно о необходимости приобрести лицензию.
Выбираем: активировать пробную версию.
Ждём когда программа свяжется с сервером Касперского и получит пробную лицензию на 30 дней.

1.6. Далее в главном окне антивируса нажимаем "Обновление". затем нажимаем кнопку "Обновить".
Ждём пока обновятся антивирусные базы. Далее антивирус может потребовать перезагрузку компьютера, разрешаем ему это сделать.



II. Если Вы не смогли отключить баннер-вымогатель:


2.1. Вам необходим 1 чистый CD/DVD диск и флешка или 2 чистыx CD/DVD диска:
- 1 диск для утилиты Kaspersky WindowsUnlocker (эта утилита убирает баннер вымогатель);
- 2 диск или флешка для записи на него антивируса (полная проверка компьютера на вирусы и очистка от них).

2.2. Идём к друзьям, знакомым или в интернет клуб/кафе.
Открываем любой браузер и идём по адресу: http://sms.kaspersky.ru

2.3. На странице находим текстовую строку Kaspersky WindowsUnlocker, под ним пункт «скачать дистрибутив» нажимаем на этот пункт и указываем куда сохранить файл.

2.4. Далее открываем страницу http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208642240, на ней описано как можно записать Kaspersky WindowsUnlocker на CD/DVD диск. Также на этой странице описано как пользоваться Kaspersky WindowsUnlocker, распечатайте её.

2.5. Далее идём по адресу: http://www.kaspersky.ru/kis-trial - это пробная (на 30 дней) версия антивируса Kaspersky Internet Security 2012 (далее KIS2012) или по адресу: http://kaspersky.yandex.ru - там можно скачать Антивирус Касперского (Яндекс версия) с лицензией на 6 месяцев.

2.6. Нажимаем на кнопку «Скачать», сохраняем файл у себя на компьютере.

2.7. После скачивания записываем файл типа «kis12.0.0.374ru_ru.exe» (KIS2012) или «kav_yandex.exe» Антивирус Касперского (Яндекс версия) на CD/DVD или на флешку.

2.8. Идём к себе домой. Запускаем компьютер и вставляем диск. Проводим очистку компьютера от вирусов как описано на странице http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208642240, которую мы распечатали.

2.9. После того, как компьютер будет очищен от вируса, перезагружаем его.

2.10. После того, как система загрузится, вставляем в компьютер CD/DVD диск или флешку, на которой у нас записан антивирус.

2.11. Дважды нажимаем мышкой на файл типа «kis12.0.0.374ru_ru.exe» или «kav_yandex.exe».

2.12. Далее начинается установка антивируса, следуем инструкциям установки.
После завершения установки, установщик спрашивает разрешение на запуск антивируса – разрешаем его.
Если это KIS2012, тогда появляется окно о необходимости приобрести лицензию.
Выбираем: активировать пробную версию.
Ждём когда программа свяжется с сервером Касперского и получит пробную лицензию на 30 дней.

2.13. Далее в главном окне антивируса нажимаем "Обновление". Далее нажимаем кнопку "Обновить".
Ждём пока обновятся антивирусные базы. Далее антивирус может потребовать перезагрузку компьютера, разрешаем ему это сделать.



ДЕЙСТВИЕ 4:

Очистка компьютера от вирусов.


Для KIS2012 настраиваем опции полной проверки компьютера.
Правая клавиша мышки на значке KIS2012 (около часов в правом нижнем углу экрана) -> выбираем Настройка -> нажимаем на закладку с увеличительным стеклом -> далее слева выбираем Полная проверка -> далее в Параметрах полной проверки нажимаем кнопку Настройка -> закладка Область действия (должно быть выбрано: Типы файлов: Все файлы, Оптимизация проверки: ничего не должно быть выбрано) -> закладка Дополнительно (везде должны стоять птички и Эвристический анализ ползунок должен стоять на метке Глубокий) -> закладка Режим запуска (Вручную).
Далее нажимаем ОК -> нажимаем Применить -> нажимаем ОК


Теперь запускаем полную проверку компьютера на вирусы:
Правая клавиша мышки на значке KIS2012 (около часов в правом нижнем углу экрана) -> нажимаем Проверка -> нажимаем Полная проверка.


По окончании проверки антивирус может потребовать перезагрузить компьютер (чтобы удалить вирусы, которые не удалились в стандартном режиме работы системы).


Все.


Данная статья имеет информационно-ознакомительный характер, поэтому всю ответственность за свои действия пользователь берет на себя.



Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Мы надеемся, что данная статья оказалась Вам полезна.


Если же Вы не уверены в своих силах и во избежание непоправимых ошибок, Вы можете связаться с нами и мы поможем избавиться от вируса-вымогателя!